Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping con The Maison Valeur
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le zone remote o le isole, la consegna potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali, con cartellino attaccato, e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti The Maison Valeur sono sostenibili?
La qualità e l'etica sono al centro della nostra filosofia. Collaboriamo solo con fornitori che garantiscono standard elevati di produzione e utilizziamo materiali pregiati destinati a durare nel tempo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Superato questo tempo, l'ordine entra in fase di elaborazione logistica e non potrà più essere variato.