Resi e Cambi

Presso The Maison Valeur, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account cliente o utilizza il modulo di contatto per inviare una richiesta di reso indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, non indossati e con tutti i cartellini attaccati. Inserisci gli articoli nella confezione originale o in una scatola sicura.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita o prenota il ritiro tramite il nostro corriere partner. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma di ricezione.

• 4.
  Elaborazione del rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso il nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.